坚持人民至上,打造新医保+心服务
时间:2021-12-16
来源:桐城市融媒体中心
党的十九届六中全会的胜利召开,总结了中国共产党的百年奋斗重大成就和历史经验。决议的内容催人奋进,作为从事民生工程的医保工作人员,立足于新医保·心服务,坚持党的领导、坚持人民至上、坚持敢于斗争,扎实抓好待遇保障、筹资运行、医保支付、基金安全等工作,推动医保工作高质量发展。
一、坚持党的领导,必须做实做细党建工作。《决议》中指出,中国共产党是领导我们事业的核心力量,没有中国共产党,就没有新中国,就没有中华民族的伟大复兴。作为医保局的党组书记,一定要把党的领导贯穿于医保工作的全过程,始终要从讲政治的高度做好医保工作,严守政治纪律,始终将纪律和规矩挺在前面,提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力。
(一)坚持党的领导,在理论学习上下功夫。习近平总书记教导我们,党员领导干部要如饥似渴地学习、一刻不停地提高,从党的历史中汲取营养,以史为鉴,开创未来。一是要抓好党史学习教育。学习党史,要带着感情学,带着责任学,带着使命学,学原著、读原文、悟原理,真正做到学懂、弄通、做实。党史学习教育中,市医保局开展了集中学+自己学+现场学等灵活多样的学习方式,尤其是现场学,聆听一个个英雄的故事,观看一幅幅珍贵的图片,让我们深刻感悟到红色江山来之不易,今天的幸福生活来之不易。作为党员领导干部就是要牢记入党誓词,组织上入党一生一次,思想上入党一生一世,在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,始终表里如下,言行一致。学习党史要和“我为群众办实事”结合起来,解决群众急难愁盼的事情,让群众得到更多的获得感、幸福感、安全感。二是常态化地开展理论学习。党组学习活动中我们开展了“二逢”:逢会必学习习近平总书记的重要讲话精神、逢会必讲党风廉政教育有关要求,不断用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,始终坚持党要管党,全面从严治党,严格执行《中共中央关于加强对“一把手”和领导班子监督的实施意见》,形成一班人监督一把手,一把手带领一班人的工作局面,充分发挥头雁的引领作用。切实将理论学习转化为工作成果,做到入脑、入心、见行。
(二)坚持党的领导,在创建党建品牌上下功夫。一是结合医保服务中心的优势,打造“巾帼+党建”品牌,形成“抓党建、促服务、提形象”局面。二是结合医保服务向基层延伸的优势,创建“党建+服务”品牌,设立党员志愿者服务团队,广泛宣传“基本医保保基本、大病保险保减负、医疗救助保兜底”三重保障,实现老百姓在家门口办事,真正做到高效便民,推动“抓党建、促服务”+“优服务、提党建”工作有力有效。
二、坚持人民至上,必须热心服务办事群众。医保服务是民生工程、民心工程。新医保·心服务,就是要求我们提高服务水平,改进服务态度,坚持群众满意作为工作的出发点和立足点。桐城医保工作进入了“一”时代,一站受理、一窗办理、一次办结。今年结合医保作风建设提升年和“三看三比”工作要求,对医保服务中心硬件和软件均进行了很大的提升,在硬件方面,建立人性化、温暖化的服务环境,坚持群众无小事,枝叶总关情。设立综合柜员制,由原来的多窗办理变为一窗通办;设立老人服务窗口和导引台,帮助老人填写报销清单,既省时又省力;添置必要的办事用品,如雨伞、老花镜、手机充电器等,处处考虑群众、时时想着群众、事事服务群众,才能赢得群众满意。在软件方面,强化服务水平,提高服务能力,通过半月学堂平台,运用讲解、点评、打分、测试四部曲,提高干部的业务能力。通过每月评选服务之星,设立党员先锋岗、巾帼英雄岗等方式,激发党员干部干事创业激情和服务热情,让他们打起“十二分精神”、树立“百分之二百”的信心和驶出“加满油”的加速度,用心用力用情做好医保服务工作。同时实行奖优罚劣制度,让躺平者躺不住,让混日子的没有市场。一分耕耘,一分收获,今年,医保行风建设通过国家医保局检查验收,既赢得了上级的肯定,又赢得了群众的掌声。
三、坚持敢于斗争,必须严厉打击欺诈骗保。守住群众的“救命钱”是医保人的职责和使命。目前,套取骗取医保基金仍未杜绝,少数不法医院仍然胆大妄为,河北成安县假病人、假住院,山东单县全村中风事件,曝光的典型案件警示我们,打击欺诈骗保要发扬斗争精神,不能当好好先生,要有草摇叶响知鹿过,松风一动知虎来,一叶易色而知天下秋见微知著的本领,查处案件,坚决做到见人、见事、见问题、见责任,坚持人事同处,落实无情核查,有情处理,工作中落实“三个区分开来”,将打击和教育结合起来,实现“打击一个,教育一片”的作用,形成“不敢骗、不能骗、不愿骗”的机制。
百年奋斗路,奋进新时代。千帆竞发,百舸争流,行胜于言,我们一定要把党的十九届六中全会精神落实到实际工作中去,全面执行《十四五全民医疗保障规划》,践行“公平医保、法治医保、智慧医保、安全医保、协同医保”,打造“马上办、及时办、便民办、放心办”,真正将新医保· 心服务落实、落细、落到位。(市医保局党组书记、局长 陈飞)