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随着全民带货时代的到来，新媒体直播电商在促进乡村振兴中发挥着越来越重要的作用。新媒体与电商结合，不仅让农村电商有了更多营销方式，还为农村电商品牌塑造提供了机会。

一、新媒体在农村电商中的应用价值

降低宣传营销成本。新媒体覆盖面广、传播速度快，使农村电商的营销宣传效率更高，大大降低了营销成本；新媒体具有社交特性，互动性更强，更容易增加客户黏性，降低了农村电商的获客成本。

有利于拓展市场。借助新媒体覆盖面广的特性，建立新媒体矩阵，多圈层覆盖，巩固并扩大农村电商的线上客户数量，进一步拓展线上市场；同时通过新媒体与客户互动，在增强客户黏性和信任感的基础上，借助“铁杆粉丝”的口碑，进一步扩大营销范围和影响力，以此扩大农村电商的销售市场。

有利于提升品牌认知度。通过新媒体持续发布农产品种植、加工等信息，以及品牌活动、品牌文化等信息，可以让消费者更快捷地了解农产品的品质和相关文化内涵；同时农村电商通过新媒体与消费者交流互动，可以加速推进农产品的口碑传播。

二、农村电商新媒体运营中存在的问题

缺乏营销监管。农村电商在开放的新媒体平台上营销，是一种虚拟营销，缺乏营销监管，很容易出现虚假信息甚至欺诈信息，使消费者很难辨认营销内容的真实性。在缺乏新媒体营销监管的情况下，容易引发恶性营销竞争，造成劣币驱逐良币的现象。

顾客定位不精准。由于不清楚目标客户应该是哪个圈层，即使知道目标客户是哪个圈层，也不清楚如何用符合目标客户的内容进行营销，导致农村电商营销定位模糊和营销内容不精准，最终达不到理想的营销目的。

三、如何运用新媒体促进乡村振兴

运营人才培养与专业营销。新媒体运营人员要具备营销意识，即充分利用新媒体特点发挥其市场效能的意识。农村电商新媒体运营人员要认识到新媒体在塑造品牌、拓展市场和了解市场反馈等方面的价值，充分发挥新媒体平台的市场效能，借助新媒体平台制定和实施品牌策略、市场营销策略及顾客沟通机制，从而全面巩固和扩大农村电商的线上市场与口碑传播范围。在具备营销意识和服务意识后，农村电商新媒体运营人员还需要具备扎实的新媒体营销理论和技能。通过营销理论学习和实践经验总结，培育一批营销理论扎实、实践经验丰富的农村电商新媒体运营人才。

精准数据分析和客户定位。每个地方都有各自的地域特色产品，就是我们俗称的“土特产”，土特产是独一无二的，因其拥有独特的农作物生长环境，包括土壤、光照、降雨量等等，销往外地如果获得外地人的垂青，那么市场是极其广阔的。无论哪类电商产品营销，都离不开对大数据的分析，找到精准的客户资源，精确计算投入产出比。电商类农产品应利用数据说话，少走弯路，合理利用成本，达到最大化效益。

挖掘营销点打造优质文案。营销手段多样化应用，结合产品实际，打情感牌、文艺流，利用短视频、美图设计等采用活泼生动、视觉直观且具有冲击力的形式，还可以有效利用新闻热点、名人效应等，推出专题文案，在互联网高度发达的时代，信息可以迅速有效地扩散开来，很多文案动不动就破万是很正常的现象。如：将农产品营销与健康养生、出行旅游、节日习俗等结合起来，既高雅又接地气，这样的文案含金量是极其高的。（市商务局 汪玲）