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图为电梯应急救援平台建设单位工作人员为每台电梯安装唯一的救援标识牌。

7月26日，桐城市96366电梯应急救援服务平台启用仪式在龙眠街道碧桂园小区举行。该平台由市市场监管局牵头电梯维保单位、电梯应急救援平台建设单位、居委会等单位共同搭建而成。该平台启用后，将极大提高电梯故障应急救援能力，为乘梯人提供更安全可靠的应急保障。

为让小区居民深入直观地了解和掌握96366应急热线电话，在96366电梯应急救援平台启用仪式现场，市市场监管局志愿者引导居民来到小区电梯内部，详细介绍救援标识牌所在位置、具体使用方法等应急知识，反复告知：如遇身困电梯，乘梯人一定要保持镇定，千万不要私自扒开电梯门，只需拨打96366，耐心等待，一定会有专业技术人员前来救援。

据96366电梯应急救援服务平台建设单位负责人介绍，平台建设单位已对桐城市全部乘客电梯数据进行了采集、入库，每台电梯拥有唯一的救援标识牌，装有96366应急热线电话；当市民困在电梯里，拿出手机拨打96366号码，电话接通后报出蓝色标识牌上的电梯编号，值班值守人员会快速定位当事人的位置，统筹调度救援人员以最快时间前来解救。

据了解，该平台实行7×24小时“不打烊”在线服务，平台采用“双处置”保险模式，系统自动化处置每一起电梯应急事件，专职人员24小时调度处置并跟踪兜底，做到“不疲劳、更严谨、无漏接”。平台具备被困人员精准定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报、故障原因准确分析等功能，“96366”专线实行24小时救援服务。

目前，我市拥有各类电梯2万余台，随着电梯数量迅猛增长，电梯困人事件时有发生，电梯应急救援平台的建立，满足了群众对安全用梯的需求，切实增强了人民群众的安全感。同时，借助该平台相关信息的比对分析，有效提升了电梯使用安全的监管效能。（齐传俊 李大庆）