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办税服务厅里的“礼让”故事
时间:2023-08-25
来源:桐城市融媒体中心
6月10日,一个寻常的周六,市税务局第一税务分局工作人员赵艳正在办税服务厅值守。自从实行7×24小时政务服务以来,该办税服务厅周末和节假日工作不断档、服务不打烊。
临近中午下班时点,只见一男一女两人朝着窗口跑过来。女士拿着好几份社保局开过来的建筑企业工伤保险缴费单,因平日工作太忙,她只好赶着周末时间出来办理,临近十二点,这位女士又急着去接放学的孩子。那位男士则带着两份跨区域涉税事项报告过来,外地企业在桐承建工程项目需要预缴税款,他是外地人,买了当日下午一点钟的高铁票,也急着办事,不想耽误上车的时点。
赵艳犯难了,这两个业务都不是一两分钟能办理好的。此刻,两人都把急切的目光聚在自己身上,该怎么办呢?这一刻,她多希望自己能有三头六臂。正准备请示领导调派“外援”的时候,那位女士主动说道:“姑娘,你别为难,给这位先生先办吧。我找人帮我接孩子?!闭饣耙怀?,那位男士连声道谢。女士爽朗地说:“这没啥的,我们桐城人,从小听着六尺巷故事长大的,况且你是外地客商。我相信,今天不管你遇到哪个桐城人,都会让你先办?!碧酱搜?,那位男士直夸桐城“民风好”,长年在外奔波的他感慨自己第一次享受这样的“礼遇”。
赵艳也为这位女士的“礼让”动容,更为家乡人民的高素质而骄傲,连忙对女士说:“谢谢您,谢谢您的理解!”接着,赵艳用最快的速度为那位男士办好所有业务,并提醒他带上所有票据。临走前,那位男士还对她和那位女士竖起了大拇指。
当天中午,赵艳提供“延时服务”,一直忙到中午十二点半,才为那位女士办好了所有业务。尽管又累又饿,赵艳仍然觉得:能够为深明大义、谦和礼让的家乡父老服务,何尝不是一种幸福?(方凤)