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图为市民在“社保费征缴一件事工作专区”排队办理业务。

桐城市以群众需求为导向，以善做减法为举措，以组织协同为引擎，持续推动政务服务提质增效，实现高效办成一件事，真正做到民有所盼、政有所为。

近日，桐城市民曹女士来到市政务服务中心办事窗口办理社保相关业务。原本涉及多个部门、多个事项的业务流程，如今在“社保费征缴一件事工作专区”，只需要一次提交相关材料，便在很短的时间内办结。  

为高效办成一件事，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，针对群众反映的办理社保费征缴等业务“需要前往多个部门窗口”的情况，桐城市人社局、数据资源局、税务局、医保局等单位于3月27日联合设立“社保费征缴一件事工作专区”。

桐城市社会保险管理中心综合窗口工作人员张媛媛向记者介绍，“社保费征缴一件事工作专区”是针对社保缴费“多头跑”、群众办事“反复问”等痛点堵点问题，着力打造的社保业务“一站式”服务。新模式下，群众只需到社保大厅取一个号、提交一次资料，便能在联办窗口办理社保、医保、税务三部门相关业务，有效缩短了等候时长，节省了办事时间，真正打通了社保缴费的“最后一环”。

相关政务服务部门将需要到多部门办理的事项，经过环节整合、流程优化，变成群众眼中的“一件事”，实行一次告知、一窗受理、一次办成，确保了服务事项少跑快办，提升了群众的满意度和获得感。截至4月25日，桐城市“社保费征缴一件事工作专区”共受理1925件联办事项，现场办结1925件，办结率100%。 （吴磐）