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冬日里，温暖的阳光洒落在兴元社区红色物业服务中心，社区居民孙先生与汪先生在“兴元一杯茶”调解室握手言和，随后并肩而出，脸上洋溢着和解后的欢笑。这正是近年来兴元社区着力化解矛盾纠纷、促进社会和谐的生动写照。

为把矛盾纠纷化解在基层、把隐患消除在萌芽状态，龙腾街道兴元社区深入挖掘“六尺巷文化”的精髓，运用“新时代六尺巷工作法”，优化矛盾纠纷排查化解工作机制，推出“兴元一杯茶”调解模式——一杯茶解解渴、二杯茶消消气、三杯茶说说事，有效调解了各类民间纠纷。自村改居以来，该社区保持“零信访”记录，群众的安全感持续提升。

针对社区商业小区众多、物业管理矛盾突出的现状，该社区全面推行“红色物业”，实现网格党支部全覆盖；举办“夜话物业”、“物业经理接待日”以及“社区两委沉下去”等活动，为居民提供一个说事、议事、办事的平台，引导居民“有事好商量、大事大家办”，汇聚社区共建共治合力；设立“兴元一杯茶”调解室，引入专门调解力量，弘扬“和”文化，化解小纠纷，守护一方安宁；常态开展文明实践活动，组织各方志愿者为民提供暖心服务，融洽邻里关系，提升社区居民的获得感和幸福感，聚力共建平安社区、和谐社区。

截至目前，该社区已在“兴元一杯茶”调解室，成功化解矛盾纠纷29起，在事了人和中增添了社区和谐。 （胡泽敏）