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图为“市监有约 ‘e’路同行”网络交易专题培训会现场。

3月14日，新渡市场监管所开展“市监有约 ‘e’路同行”网络交易专题培训会，聚焦网络交易高频投诉问题与职业打假应对策略，普及网络交易所涉的法律法规，提升电商经营者的合规经营意识，规范网络交易市场秩序。

 直击痛点，剖析高频投诉举报类型。培训会上，该所结合日常监管数据，梳理网络交易中消费者投诉举报的四大“重灾区”：商品虚假宣传、产品质量不符、产品标签标识以及广告合规性争议，通过典型案例还原纠纷场景，引导电商经营者自查整改，避免因“无心之失”引发投诉。

法理结合，凸显网络交易法律红线。此次培训会重点围绕《网络交易监督管理办法》《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规，详细解读相关规范和标准。参训电商表示：“过去对网络交易中的相关法律法规认识不全，现在有了明确指引，对自己网店的整改方向更清晰了。”

以案释法，引导电商严守产品质量底线。针对职业打假人“知假买假”现象，该所结合本地实际，分享塑料包装企业因标签标注不规范遭职业打假索赔的案例，警示电商经营者严守产品质量底线，自觉做到“三查三核”：查商品详情页表述，核验广告用语合法性；查产品资质文件，核验标准符合性；查商标资质，核验商品条码规范，提升规范经营水平。

截至目前，该所“市监有约 ‘e’路同行”网络交易专题系列培训已开展九期，覆盖辖区60%的电商，参训 500 余人次，新渡市场所收到的网络交易投诉举报同比下降20%，电商网店主动合规意识显著提升。下一步，新渡市场所将深化“线上监测+线下核查”一体化监管模式，为新渡网络经济高质量发展保驾护航。          （赵吉祥）