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今年以来，龙眠街道同安社区以党建为引领，精细网格化管理，运用“六尺巷工作法”化解矛盾纠纷，取得了显著成效，为社区和谐稳定奠定了坚实基础。截至目前，该社区矛盾纠纷调解成功率达98%以上，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”。

坚持党建引领，筑牢网格根基。同安社区将辖区划分为5个网格、15个微网格，实现网格管理“全覆盖”。每个网格配备专职网格员、党员志愿者与楼栋单元长，构建起“社区党委——网格党支部——党员中心户”的组织架构。党员们亮身份、践承诺，投身社区治理，成为网格管理中的“红色引擎”。

弘扬“六尺巷”精神，化解矛盾纠纷。 网格员通过日常巡查、上门走访、线上交流等方式，全方位收集居民诉求。在花元小区，网格员了解到居民因停车位紧张频繁产生争执，便将这一情况上报至网格党支部。网格党支部迅速响应，第一时间组织人员介入调解。调解人员运用“六尺巷工作法”，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考、互谅互让，最终达成事了人和。

民主协商“聚合力”。对于较为复杂的问题，该社区组织召开民主协商会议，邀请居民代表、物业、职能部门等共同参与。在老旧小区改造引发的矛盾中，通过民主协商，各方达成共识，确定了改造方案，既解决了居民的实际需求，又保障了改造工程顺利进行。 社区整合司法调解员、律师、心理咨询师等专业力量，与党员志愿者、“五老”人员等组成调解队伍，针对家庭矛盾、物业纠纷等不同类型矛盾，运用专业知识和群众工作经验进行调解，确保矛盾纠纷妥善化解。

智慧赋能，助力基层治理。该社区顺应数字化技术发展趋势，通过“e桐家”小程序，搭建线上矛盾纠纷受理平台。居民只需动动手指，就能随时随地反映问题，网格员第一时间接收并处理，实现群众诉求快速响应、高效处置，同时利用大数据分析技术，对各类矛盾纠纷进行梳理分类、分析研判，提前制定应对策略，变事后调解为主动预防。       （叶璐）