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“没想到在手机上反映的污水沟治理问题，3天就解决了！这个监督平台真管用！”近日，龙眠街道太平社区居民李阿姨通过基层小微权力“监督一点通”平台提交诉求后，迅速得到回应，不禁连连称赞。如今，动动手指进入监督平台、参与社区共治，已成为太平社区群众共建和美家园的新常态。

用好基层小微权力“监督一点通”平台，是太平社区推动基层治理精细化、规范化的重要抓手。自该平台上线以来，太平社区积极推广应用，将其打造为群众参与监督、反映诉求的便捷渠道，有效破解基层治理中信息不对称、监督不到位、响应不及时等难题，让“小平台”发挥“大作用”。

为确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落，龙眠街道纪工委建立“群众点题、纪检督办、部门整改”的闭环机制。群众通过平台提交诉求后，该街道纪工委第一时间对问题进行分类研判，明确责任部门和办理时限，并全程跟踪督办；相关责任部门收到转办事项后，迅速开展整改工作，在规定时间内向群众反馈办理结果；街道纪工委对整改情况进行回访，了解群众满意度，对办理质量不高、群众不满意的事项，责令责任部门重新办理，确保问题彻底解决。

自闭环机制运行以来，该平台已累计受理群众反映问题38件，涵盖环境卫生、安全隐患、便民服务等多个领域，办结率达99%，群众满意度显著提升。 

“下一步，我们将持续深化‘监督一点通’平台应用，优化闭环管理机制，以群众需求为导向，以问题解决为目标，让指尖上的监督成为推动基层治理提质增效的强大动力，让社区治理真正跑出‘加速度’。”太平社区相关负责人表示。   （彭琪）