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近日，桐城市人民医院的“院长信箱”收到一份来自患者家属的表扬信，患者家属以真挚的语言表达了对该院妇科主任商晶华医德医术的敬佩与感激。

原来，该患者在市人民医院进行妇科检查时，部分检查报告需次日才能出具。考虑到患者家住农村、往返奔波不易，商晶华主动安慰道：“大热天的，单独跑一趟太辛苦，有问题我会电话联系你，如果检查结果正常，就不必再来了。”次日，检查报告出来后，她第一时间拨通患者电话：“一切正常，请放心！”真诚承诺与细心跟进，让患者一家倍感安心。  

在医疗工作中，医疗技术是根本，但服务温度是桥梁。商晶华用行动诠释了“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学人文精神。患者家属在表扬信中写道：“商主任的体贴不仅减轻了我们的就医负担，更让我们看到了医生对患者的真心。”

这份表扬信，也是该院微信公众号“院长信箱”栏目开通以来收到的首封表扬信，体现了患者对该院医疗服务的高度认可。市人民医院在公众号回复中表示：“商主任的专业与关怀是全院医护人员为患者服务的缩影，患者的鼓励将激励我们继续提升服务品质。全院医护人员将继续秉持初心，在守护患者健康的道路上不断前行。”        （郑妮妮）